12306火车票退款金额与购票金额不一致怎么办？

Question

我买的火车票价钱是380.5，退票的价钱是304.5，中间相差76块钱，退票也是超过15天，怎么办？

Answer 1

如果您在购买12306火车票时支付了手续费，那么在退款时，退款金额可能会与购票金额不一致。以下是可能导致这种情况的原因：
1. 手续费：如果您购买火车票时支付了手续费，那么退款金额可能会扣除部分或全部手续费，导致退款金额与购票金额不一致。
2. 票价变化：如果您的火车票是在发车前购买的，而发车时间已经过了，那么退款金额可能会扣除部分或全部票价，导致退款金额与购票金额不一致。
3. 扣款：有时候银行或其他支付渠道会在退款时扣除一定的费用，导致退款金额与购票金额不一致。
如果您遇到了这种情况，您可以先了解一下退款规则，然后联系购票的铁路局或支付渠道客服进行咨询和处理。他们可以帮助您了解具体的退款情况，并给出相应的解决方案。

Answer 2

这是扣了20%的退票费。你再看一下，你退票的具体时间，是不是在某个特定的时间段内，如春运，或者是不是改签了超过15天又退票的。如果都不是，可以打服务热线电话，联系一下，看具体情况是什么。本回答被提问者采纳

Answer 3

退票不是全额退票的哦。

Answer 4

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。