1、首先可能用户粗心操作造成的。硬件问题包括因为笔记本电脑小键盘数字键和字母键是整合在一起的，一般按 fn Numlk 键可以智能切换到小数字键盘。
2、可能是笔记本键盘彻底坏了，那么就要更换键盘了。更换键盘很贵的，而且很麻烦。建议可以购买个台式的键盘，通过 usb 接口连接笔记本来操作即可。
3、更新键盘驱动。 在我的电脑 (win7用户就是计算机) 右键属性， 鼠标单击 键盘，默认的是PS/2键盘。选中鼠标右键更新驱动程序 。选择自动搜索更新 。更新完成之后电脑重启。
4、一些病毒也可能导致键盘失灵，建议先用杀毒软件全盘杀毒一次. 当然，也不排除电脑键盘按键损坏的情况，对此除了人为敲开按键清理灰尘之外，建议还是送到电脑维修部进行维修。
扩展资料：
特殊的连接方式，使得笔记本电脑键盘不具备普通键盘上的所具有的主控芯片及电路板。笔记本电脑键盘通常仅是在铝合金材质基板上，覆盖了薄膜电路，然后再将回弹胶碗、剪刀脚支架和键帽固定在键盘基板上，键盘通过软排线直接与主板接口相连接。
这样的结构设计，尽管让笔记本电脑键盘减少了笔记本内部空间占用，但是过高的集成度，也导致了笔记本电脑键盘出现硬件故障时，用户难以自行处理解决，通常只能将其送到维修站处进行维修更换。
参考资料：
笔记本键盘失灵了怎么办呢？
尊敬的用户您好！
请问您的键盘是全部失灵还是个别按键不能使用呢？如果是全部失灵，可能是您的键盘出现了故障，请问您最近是否安装过什么软件呢？如果有建议您卸载掉测试；如果没有，建议您在设备管理器中看下您的键盘驱动是否正常，如果不正常请您在联想官网下载并安装驱动测试；如果驱动正常，建议您将您的电脑送至附近服务站检测。
驱动查找：
http://think.lenovo.com.cn/support/driver/defaultpage.aspx?intcmp=thinkbd
需要您提供主机编号：一般在电脑背面生产日期下方有个S/N号，大多是两个英文字母加8个数字构成的。
服务站地址查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=thinkbd
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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