情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
低情商的典型特征：
1、讲话做事容易无意识伤及别人的感受
2、要么对外界反应过分敏感，很容易感觉被他人伤害，你和他们讲话都要很小心；要么对他人的反馈非常的不敏感
3、发散出推卸责任、抱怨、绝望等等负面情绪，跟他们在一起，你的情绪常常会变差
4、在亲近关系中，容易表现出过度依赖的特征
5、缺乏对于“意图结果”巨大差异的意识，觉得好意就应该有好的反馈
6、朋友圈子小，单一度高
7、喜欢指责和打击他人
高情商的特征：
1、讲话做事善于照顾他人感受
2、解读对方情感和意图的能力强
3、辐射正能量，和他们在一起，你会感到舒服、轻松、快乐和热情
4、善于维系亲近的关系，也能保持独立和自我
5、深刻理解“意图与结果”的巨大差异，会主动关注和获取对方的反馈，加以调整
6、朋友圈子广，能容纳多种类型的人
7、善于鼓励和夸奖他人
8、主动关注和询问对方感受
9、善于鼓励与夸奖他人
其实情商了跟家庭环境以及我们所处的社会环境都可能会影响到一个人的情商高低。但是好在情商并不是一成不变的，它可以通过我们主动的观察，主动的学习和主动的了解而慢慢的提高。如果我们想成为一个能够鼓舞他人，给他人带来正面影响力的，并且自己也活的很开心的人，那么就要有意识的锻炼和提高一下自己的情商了。
百度上说情商是一种能力，是一种创造，又是一种技巧。我觉得情商和智商不一定是同时的，情商高的人不一定智商高，智商高的人也不一定情商高，所以说人无完人嘛。
心理学家们认为，情商高的人具有如下表现:社交能力强，外向而愉快，不已陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人一起时都能怡然自得。
情商不是一时就能够提高的，它与每个人从小的生活环境和教育培养有关系，所以，想要情商高就得从小培养。情商高的人他们还会很好的控制自己，不管是哪方面他们都能得心应手，能把各种关系都处理的足够的好。情商低的人我觉得最明显的一个表现就是他们有时说话不经过大脑，自己想什么就说什么，不怎么考虑这个话在这个地方能不能说该怎么说会好听些。
还有就是社交能力差，所谓的慢热型的人我觉得就是情商比较低，他们不会第一时间就跟人找到话题聊天，不太会与人交流，于是给自己找了个借口说自己是慢热型的人。情商低的人还会表现在无责任感爱抱怨，生活无序，应对焦虑能力差，严重依赖别人，无确定的目标，也不打算付诸实践。
在人与人的相处中，情商很重要的，情商高的人，四面玲珑，善于结交各种各样的朋友，情商低的人，经常会得罪人，就好像现在的网络用语说的一样，你这么做，会容易没朋友的，情商低的人，往往会有以下这几种表现。
1、说话不懂得分场合
相信大家也遇到过，在朋友聚会或者公众场合，情商低的人，往往只在乎自己，心里有什么想法就说什么，完全不在乎别人的看法，也不管这些话在公众场合说合不合适，遇到这样的人，下次朋友聚会，很多人也不敢再邀请他过去，同时他自己也会觉得跟大家话不投机，也很少去参加。
2、得理不饶人，一根筋
有时候虽然说道理是他那边，但是如果拿着这一点点道理不罢休，不断追问，打破沙锅问到底，这也是情商低的表现，不懂的看穿而不揭穿的奥妙，因为人无完人，每个人都或多或少的会犯错，而情商低的人就是一根筋，揪着别人的错不放，这也是让大家避而远之的原因。
3、容易冲动，事后懊悔
情商低的人，还特别容易冲动，无法克制自己，稍微有点点刺激，就容易暴躁，说一些伤害别人的话，或者做一些不理智的事情，事后又开始后悔，觉得冲动是魔鬼，自己当时不应该那样做，虽然跟别人道歉后，有的可能有时会原谅你，但心里难免会有芥蒂，有的人，不会管你出于什么原因，一旦对别人造成伤害，再想重新修复关系就难了。
情商低的人不善于处理人际关系，因为他们容易冲动，得理不饶人，一根筋，说话也不懂得分场合，总会在言语间得罪或伤害别人，当然，情商低的人也不仅仅只有以上这几点，网上也有很多测试情商高低的工具和问卷，有兴趣的，也可以对自己进行相应的测试，看自己情商到底高还是低。
情绪商数（Emotional Quotient）通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力，也是指“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度，情商太多取决于后天培养，不同种族，不同性别和不同血型的人的情商，并无明显的差异。提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
情商低，就是对自身情绪控制能力低。易受他人影响，自己的目标容易改变。缺乏坚定的自我意识。人际关系较差。自我意识差。无确定的目标，也不打算付诸实践。严重依赖他人。处理人际关系能力差。应对焦虑能力差。生活无序。无责任感，爱抱怨。表现在爱情上，会引起男女关系的恶化，甚至分手。想必大家身边都有情商不高的人，也会了解人际关系的尴尬，下面就举一个关于影响学业事业方面的例子：有个大学同学家里穷，读书很努力。后来有个泰国交流生机会，她果断报名了，后来又说要考研究生，再后来有说要去印尼做交换生。短期内有大量事情，加上家里面妈妈住院了，情绪快到崩溃边缘，经常与宿舍的人吵架，天天早出晚归，很少与人交流。最后放弃了泰国交流的机会，考研也不了了之。
可见情商对我们的生活是多么的重要，想提高情商要做到以下几点：话别说太满，人别熟太快。不要把别人想得太坏，也不要把别人想得太好，都是凡人。可以嘲笑你的朋友，但不能嘲笑他喜欢的东西。把每一句“我不会”都改成“我可以学”。刚开始和对方不熟悉的时候，聊到晚上十点多对方发来消息就别回复了，第二天早晨再回复，这样又可以聊一天。把“随便”改成“听你的”别人骂你你要听，别人夸你你别信。能用表情包解决的就不要说脏话！恰到好处的装逼，适可而止的套路。如果一个人不理你，有可能是对方的问题；如果大家都不理你，那你就要考虑自身问题了。人前不应该说的话，背后也别说。在最愤怒时忍住最伤人对方的那句话如果没有十足的把握和必要，就不要轻易说假话。不要把负能量带给身边的人。不要吝啬你的赞美和表达爱意的语言。真的不必把太多人请进生命里，太多热情总是不被珍惜。把“听明白了吗”换成“我说明白了吗”。不要在公众场合揭别人的短处，让别人难堪。看透不说透，还是好朋友。当你往上爬的时候对别人好一点，因为你走下坡路的时候会遇到他们。该叫阿姨的叫姐，该叫姐的叫美女该叫美女的叫妹子。学会拒绝，没人会感激你的善良，他们只会得寸进尺。自嘲是最高境界，而不是嘲笑别人。请不要随意出卖一个朋友的隐私来取悦另一个不熟的朋友。
情商低表现在很多方面，恋爱方面，体育比赛方面，工作方面的。
如果进公司，碰到询问的时候，连“你好”、“请问”，一个字都不会说的，直接pass。 有机会的话，在选最终人选时，吃一顿饭。饭桌非常见人品，当然，绝对不是测试酒量。
“如果你作为老板，你给他们添了两次水之后，他依然不知道主动帮你添水，说明情商方面的悟性非常低。你刚出校门不懂事没关系，可以学。
如果吃饭的时候，总是不停转转盘，请注意，是不停地转，说明这个人团队合作可能比较差，以自我为中心。 如果，她总是不停反驳别人，给别人挑刺，那么我也会投反对票。你耿直可以，但耿直得不是时候。性子太直，就是情商低。换言之，也是习惯问题，他今天跟自己的新认识的同事老板面前这样说，难保他下次不在客户面前表现出来。”我一个忘年交说，情商高可能未必能成事，但情商低是必定会坏事的。前些日子，有一个新媒体编辑来问我关于女性自媒体的未来成长规划。他们的公号尚在起阶段，因为是朋友介绍，我同意了。我一般会通过邮件回复，于是在交流后，把邮箱告诉他。两天后，我收到了邮件信息，他没有提醒，我倒不介意。我收到后，立刻给他们发了微信：谢谢，辛苦了。会在这两天回复。并没有任何理睬。 半天后，我回复完成，给他们发了一个信息：邮件已经发送，如果有任何问题，可以联系。 十分钟后，我收到了他们的回复：收到了。没有“谢谢”，当然更没有任何感激。我本意没有任何希望他们有感谢，但我觉得，“谢谢”这样最起码的礼貌总该有。我不敢去和我朋友，我还是一个很重视面子的人，并不想让我那个朋友难堪。后来，我朋友和我说，这个编辑出篓子了。主编把他开除了。“他对你态度怎么样？”我实事求是说，“情商非常一般。 我朋友说，那个编辑，去采访一个女企业家。结果到那里，直接冲进了她的办公室，不敲门也不打招呼，更别谈这之前打电话预约了。勉强说完了，结果，一句感谢都没有，说，“好的”，合起笔记本就走。 那个女企业家后来跟主编说，虽然接受了你们的采访，但还是希望不要报道了，并把当时的情况一五一十告诉了主编。 “你的情商，代表你自己的情商，也代表一个公司的情商。 所以，职场里，那些低情商的人，注定会慢慢被淘汰。”丹尼尔·戈尔曼有一本书是《情商：为什么情商比智商更重要》，并不是所有人认同这个说法。
