1、麦当劳的成功与其严格精细的配料、加工程序密不可分——面包不圆和切口不平都不用,若炸薯条超过7分钟、汉堡包超过10分钟未售出就要扔掉;
2、泰国东方饭店堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,原因之一便是,酒店要求所有服务员当天晚上背熟当日入住的所有客人的姓名,以便第二天可以提供更热情、周到的服务,数年之后,饭店还会给曾经入住的客人寄贺卡,因此收获了很多回头客和慕名前来的新客人。
3、“细节是魔鬼”。20世纪世界最伟大的建筑师之一密斯·凡·德罗这样概括成功的原因时强调,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位就不能称之为一件好作品。
细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽也可毁掉一个宏伟的规划。据称,密斯凡德罗在设计每个剧院时,都要精确测算每个座位与音响、舞台之间的距离,以及因为距离差异而导致的不同听觉、视觉感受。
4、1485年英国国王查理和亨利伯爵准备拼死一战,决定谁统治英国。战斗进行当天早上,理查派了一个马夫准备好自己最喜欢的战马。马夫让铁匠钉马掌,可钉了三个掌后,铁匠发现第四个掌缺少一个钉子。但军号响了,等不及了,铁匠只能勉强把马掌挂上了。
两军交锋,理查国王率领部队冲向敌阵,拼命奋战。远处自己的几个士兵退却了,国王策马扬鞭冲到那里,可是没走一半,缺少钉子的那个马掌突然掉了,人马一起被掀翻在地。理查被俘虏了,国家也失掉了。
少了一个马掌钉,丢了一只马掌;丢了一只马掌,摔了一匹战马;摔了一匹战马,败了一场战役;败了一场战役,失了一个国家。
“泰山不拒细壤,故能成其高,江河不拒细流,故能就其深”。所以大礼不辞小让,细节决定成败。尤其是作为工程部的一员,我们不能忽略工程中的每一个细节,公司的设备,机器都要悉心维护,不忽略任何细节。
参考资料来源:人民网——工人日报评论员:驱除城市管理中的“细节魔鬼”
细节可能决定一个人的一生。