用手机QQ浏览器淘宝网能上，但手机淘宝软件不能用，会提示强制关闭手机淘宝斩件；怎么办，软件卸载重装

Question

用手机QQ浏览器淘宝网能上，但手机淘宝软件不能用，会提示强制关闭手机淘宝斩件；怎么办，软件卸载重装也不行，以前可以用。

Answer 1

您好：

这样的情况一般是因为您的手机中存在与淘宝软件冲突的软件导致的淘宝软件无法使用，建议您使用腾讯手机管家的软件卸载功能卸载掉您手机中不常用的软件和冲突的软件后再打开淘宝软件试试吧，您可以使用usb数据线将手机连接到电脑，然后打开腾讯电脑管家的软件管理，在软件管理里面搜索腾讯手机管家，然后选择腾讯手机管家后一键下载安装到手机就可以

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

清理一下内存行不行啊？会不会是内存不够自动关闭了，或者你是把软件安装在外储存卡上的，把它移动到内储存卡里？追问

不是，内存足够，也有移到内存卡。

追答

那会不会是你下载的版本太新了，手机支持不了？

追问

不是，我查过版本及手机支持。

Answer 3

那就用电脑淘宝把

Answer 4

什么意思追问

没用过手机淘宝软件吗?

追答

用过呀

追问

那用过手机网页淘宝呜？

追答

也用过

你把手机关了 再把那淘宝删了重新下 具体看看手机设置 或淘宝设置 看有没有不合适的

应该没啥问题

追问

不好意思，你不能给我答案。