主要是从事银行柜面服务、类似银行前台的工作。 客服是为了建立、维护并发展顾客关系而提供各项服务工作的一个岗位，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。
主要负责： 1、耐心解答客户在银行办理各项业务时的疑问，增强客户服务体验; 2、向客户推荐和介绍银行现有的理财产品; 3、向客户推荐介绍代理银行现有的基金产品; 4、接受客户理财、基金、保险方面的问题咨询。
主要任职要求： 普通话标准；可以耐心的为客户服务；拥有良好的表达及聆听能力，善于与人沟通，具有良好的服务意识。
所需最低学历：所需最低学历为专科。
拓展资料：
银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行，
政策性银行，商业银行，
投资银行，世界银行，它们的职责各不相同。
中央银行：即
中国人民银行是我国的中央银行。职责：执行
货币政策，对国民经济进行宏观调控，对金融机构乃至金
政策性银行：包括中国进出口银行、
中国农业发展银行、国家开发银行。职责：参股或保证的，不以营利为目的，专门为贯彻、配合政府社会经济政策或意图，在特定的业务领域内，直接或间接地从事政策性融资活动，充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理工具的金融机构 。
商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、
中国邮政储蓄银行、交通银行等。职责：通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。商业银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，商业它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理
票据贴现等。
投资银行：包括高盛集团、
摩根士丹利、花旗集团、富国银行、法国兴业银行等 。
职责：从事证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资、项目融资等业务的非银行金融机构
世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。