1.这种情况需要具体参考您的保险合同，如果其中没有提及这方面的免赔责任的话，保险公司应当依约赔付。
2. 当然，这种自己疏忽的情况，会有一部分的免赔额，除非额外缴纳的去除免赔额的保险金。毕竟，这种情况是您的疏忽造成的，不会全部赔付的，我也碰到过类似的情况。请妥善与保险公司协商。
拓展资料：
一 、投保选择
选择一家信誉良好的公司。买保险就是买服务，扩大保险公司间差距的将是服务品质。一家好的保险公司，必须是处处为投保客户着想。比如理赔能做到公平、公正、迅速。代理人又具有良好的保险的职业道德和专业水平、售后服务到位，公司还能为客户提供各种服务，如契约转换、海外急难救助，咨询等。
从客户的角度考虑，必须寻找到适合自己的代理人。影响代理人服务品质的因素主要有三：敬业精神、专业知识、附加价值。具有良好的敬业精神，凡事从客户的利益出发，这是对代理人的基本要求。但是并不是每个代理人都能做到。如果您的代理人不能坚持长期的优质服务，或懈怠、或退出，那么受到损失的很可能是您。
保险产品也有很强的专业性，您不可能花很多的精力去维持整个保单的运作，所以找一个高素质的代理人对您来说非常重要。比如在理赔过程中，如果代理人操作不当，少算了数额，您很可能就要蒙受经济损失。
最后一个优秀的代理人往往具有很好的附加价值。在他周围会聚集一批医师、会计师、律师等专业人士，他自己也可能会是一名理财师，可以为您提供全方位的优质服务。而这是一个普通的代理人所不能提供的。
二、 注意事项
为了更好地保障我们的权益，我们一起来看看购买人寿保险后要注意哪些事项？
① 要再次认真阅读保单条款，确信自己能够理解。要注意检查收到的保险合同是否完整，除了保险单外，通常还包括保险条款，现金价值表，客户保障声明书，缴费凭证，费率表等文件。
② 妥善保存保险单：将保险单放在安全可靠的地方，并记下公司名称，险种名称，保单号码及保险金额。如有遗失或损毁，可申请挂失、补发。保险单是您购买了寿险的主要凭证，在您向寿险公司索赔，申请变更合同内容或其他服务时，必须要提交保险单。
③ 将投保情况告诉受益人。
④ 要按时交纳续期保费。
⑤ 要遵守通知义务：在保险事故发生后，或住址变更时，要及时通知寿险公司。
⑥ 不要轻易退保：如果遇到中途缴费困难，可以优先考虑其他办法。
⑦ 定期检视保单：根据您的保险需求，支付能力以及通货膨胀等因素，定期检查购买后寿险产品是否仍然符当前需要，必要时应考虑增加或减少保额。
⑧ 了解投诉途径：如果遇有不满意的地方，可视情况分别向寿险公司，保险行业协会，中国保险监督委员会投诉。
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