怎么跟女客户聊天技巧

如题所述

是男业务员和女客户之间那些话题不断的男业务员都具备哪些特征?

1、调整心态,做个有礼貌的人

英国著名的哲学家约翰·洛克曾说过:“礼仪不良有两种:第一种是扭怩羞怯;第二种是行动不检点和轻漫。要避这两种情形就只有好好地遵守下面这条规则:不要看不起自己,也不要看不起别人。” 我们和女客户交流的时候心态要放好,要自信,但不可自傲。任何人都喜欢有礼貌的人,见面时热情的打招呼,握手,倾听,起立送客……这些小事,都能让女客户舒心。不求每个人做到绅士风度,但至少要做到以礼相待。

2、客户都喜欢主动的人

如果是初次和客户见面,女生大多比较含蓄,那么你就必须表现得大方得体了,主动问好并且做自我介绍。如果不是第一次见面了,你作为一个销售得主动抛出话题,不要指望客户先主动和你找话题。

3、不吝啬你的赞美

和客户相处的过程中,尤其是女性客户,懂得赞扬能够敲开女客户的心门。不是让你们去拍马屁,而是在称赞对方的同时能够寻找话题。比如女客户穿了件花外套,你可以称赞:“姐,您真有眼光,衣服款式不错,哪里买的?我也想买件送给家人”。不仅引出了话题,也能给对方留下一个顾家的好印象。(女性一般感兴趣的话题有:8卦、时尚、生活、兴趣、服装、美食、购物、宠物,已婚的还有育儿话题)
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