如您的账户长时间未使用,建议先您查询账户状态进行确认:
1.如为我行
借记卡,您可以登录我行掌银:点击“首页→我的账户→借记卡”,点击所要查询借记卡卡号,即可显示该卡的账户状态、卡状态。也可以请您登录个人网银,点击“账户→本行账户→借记卡”,将鼠标移至所要查询借记卡账号右侧圆圈标识,即可显示该卡的账户状态。或者致电我行客服热线或卡主本人持有效身份证件和银行卡到全国任一
农行网点查询。
2.如为我行信用卡,请您致电我行信用卡客服热线查询。
3.如为我行
对公账户,建议您到
开户行核实。
借记卡账户余额(包括主账户和子账户余额)为0(指定期储蓄类子账户,有代理业务关联账户的不转入睡眠户),且18个月(含)以上未发生收付交易(不包括系统计息)的卡将被转为睡眠户。已转入睡眠户管理的借记卡,从动账日算起,三年以上零余额零动账可能会被清理。(回答时间:2021年9月24日,如遇业务变化请以实际为准。)