第1个回答 推荐于2016-06-16
1、检查杀毒软件的防火墙是否您设置了“禁止使用QQ音乐及插件”，将“禁止”状态修改为“允许”状态，或退出防火墙后再试。
2.是否配置了 qqmusic.qq.com的host ，如果有，去掉后重新打开qqmusic.
注：host查看方法
①windows 2000用户：C:\WINNT\system32\drivers\etc\hosts 双击hosts文件用记事本打开；
②windows xp用户：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts双击hosts文件用记事本打开；
然后在该记事本中查找 qqmusic.qq.com 如果有请将该行删掉并保存即可正常使用QQ音乐播放器
3.wmp被破坏：
如该检测页面无法帮助您定位问题请参考以下做法
①请您使用windows media player播放一首本地的wma格式的歌曲；
②再播放一首wma格式的网络歌曲；
如果以上两种情况都不能正常播放歌曲，说明您的wmp已经被破坏了，请您去下载新版的wmp10或wmp9再重新安装。
4.是否能正常访问qq音乐的主页，如果不能属网络问题 ,需联系网络提供商.
5.如果在公司上网， 需询问网络管理员是否屏蔽了。本回答被提问者采纳