第1个回答 2015-09-23
用户名或密码错误,确认无误后如果还是691打电话给网络提供商刷新即可,如果路由前面有网络商免费提供的猫,将其更换一般即可解决
第2个回答 2020-03-24
宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费,处理方法如下:
1.如有路由器,先断电重启,若仍不能使用,请去掉路由器进行下面操作检测;
2.请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如有以上情况请续费或缴清欠费后再试;
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。用星卡享流量倍增;流量越用越多,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服156号为你解答。
第3个回答 推荐于2017-09-07
如果以下几条都排除了,请参考最后说明
1欠费
2账号密码错误
3此账号不是这条宽带的账号
如果你用电脑直接能拨号成功的情况下,那就进路由器里有一个功能是复制电脑MAC地址
MAC地址好比是设备的身份证,你电脑拨号成功,说明宽带只人这个“人”,把路由器修改成这个MAC(身份证)就可以上网了
第4个回答 2015-06-04
账号密码错误!!仔细检查账号密码!!