若微信、QQ等第三方软件无法使用语音、视频聊天等功能,可以按以下方法排除:
1、将对应的软件权限开启,如:设置→应用管理→权限管理→按应用分类→找到无法使用的软件→将“拍照/摄像,录音”等权限开启;
2、重启手机,并更换其他较好的网络再操作;
3、将对应的软件清除数据,如:设置→应用管理→显示系统进程→找到无法使用的软件→存储→清除数据;或者将无法使用的软件卸载,进入软件商店中重新下载安装;
4、备份重要资料恢复出厂设置;
5、携带购机发票、保修卡,前住售后网点处理。
手机设置应用权限操作步骤:
方法一:进入手机设置→应用管理→应用权限;
方法二:进入手机设置→应用→应用权限;
方法三:进入手机设置→应用→配置应用→应用权限;
方法四:进入手机设置→权限管理。