关于淘宝退货问题。

关于淘宝退货问题。在淘宝买了一件大衣,一千多块钱,卖家也说了不能退货,可以换码。但是买回来衣服很丑,毛领也没图片大,还说是加厚,根本就不是加厚,就一层,冬天穿根本就不暖和。我想退掉,卖家不同意怎么办?

卖家在你买之前告知不能退货,而你购买成功后就表示同意不退货的约定,这样退货的话就有难度。
你可以以图片和质量与卖家描述不符,并提供不符的证据,如卖家的商品描述和买之前的聊天记录等,投诉到平台客服。
建议先和店铺沟通!
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第1个回答  2018-02-14
一般都有7天无理由退货,可以申请淘宝客服介入。追问

可是大衣下架了

第2个回答  2018-02-14
淘宝有七天无理由退货 可以进行申诉。追问

可是那件大衣已经下架了

第3个回答  2018-02-14
申请客服介入
第4个回答  2018-02-14
可以退货
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