退火车票车票

Question

我是团折的动车票 27号晚上八点上海虹桥到郑州的！问，可以退吗？需要提前去退吗？提前几天？必须到虹桥车站去退吗还是可以去上海火车站？ 请各位帮帮忙，挺急的！！！谢谢大家了！！

Answer 1

旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定旅客要求退票时，自2008年10月10日8时起，旅客火车票退票费标准下调。2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。
2013年10月，铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。[1]
http://baike.baidu.com/link?url=uRxll0PpESrZxRyHFjvNvAMjrQTCsHvnEghMEkVchKzevbv2BCEw6n_Kx2sge-hZZlHLWsemmDquc-wDOfX2Qq
https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/windowRefund.html追问

还是不清楚 ，。。。

追答

就是说任何一个火车站都可以退票。
团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

Answer 2

这些问题，你可以自己上12306查询一下。

Answer 3

不是官方网站买的不好说 你打客服电话12306问下吧

Answer 4

可以通过火车站的售票窗口及，铁路12306第三方的软件进行办理退票，退票是要收取一定的手续费的