1、直奔主题
和领导谈话技巧一,就是开门见山,直奔主题,以最简洁的方式,将你要汇报的情况,以清晰稳定的语气说给领导听。
一般来说,领导相对于你来说,工作要比你繁重得多,因此他们的时间很宝贵。你和领导谈话,说重点,说要点,说主题,不啰嗦,这样显得你尊重领导的时间,处于领导的位置考虑问题,你这样的行为方式,自然受领导欣赏。
2、讲重点,不说过程
和领导在任何时间,任何场合谈话,都需要明白一个问题,那就是如果领导不主动问起你的工作过程等问题,你只需和领导谈工作项目的结果就可以了,这就是领导重点关心的问题,其中工作过程中遇到的困难,可不说,也可一带而过,不要啰嗦。
这样简洁的谈话风格,在领导心中才会觉得你是一个条理清晰、轻重分明的员工,自然对你高看一眼,好事第一个想到也有可能是你。
3、少说个人感受
领导不是你的好友,你们是上下级的关系,因此就算领导问起你的工作感受相关话题,你也可巧妙的一带而过,少谈个人工作感受。和领导谈话,任何时间,记得是任何时间,都要少说工作感受,多说工作结果,这样的谈话才会让领导喜欢,欣赏你。
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题,立刻冲到领导的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。
应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
我马上处理。冷静、迅速地做出这样的回答,会令领导直觉地认为你是名有销路、听话的好署,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的领导不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢。
安琪的主意真不错。安琪想出了一条连领导都赞美的绝妙好技,你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他光。
方法如下:趁着领导听得到的时刻说出本举行。在这个人都想争着出头的社会里,一个不妒忌同事的部署,会让领导觉得此人本性纯良、富有团队精神,而另眼看待。
让我再认真地想一想,三点以前给你答复好吗。领导问了你某个与业务有关的问题,你不知道该如何作答,千万不可以说“道”。
本句型不仅暂时为你解围,让领导认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该如何启齿。事后可得做足功课,按时交出你的答复。
第一步:观点
就是直奔主题,用一两句话简明扼要的说清核心观点,比如:希望领导同意计划、给预算、定时间、确定方案等等。
这点好多人有误区,有的人总喜欢用自己做了什么来开头,比如:
“上周我见了客户,他认为我们……”
“这个月,我又做了一次市场调研,发现……“
“我分析了这几个月的数据,发现……”
第二步:理由
简洁还是这一步的重点,一般来说,把所有材料提炼成不超过三个理由,然后用论点—论据—强化论点的结构,简洁而有力地表达出来。
举个例子:“公司在三四线城市新市场的拓展会举步维艰,因为过去一年该地区投入产出明显不成正比,该地区用户的消费水平有限,而且我们的产品并不是刚需,所以建议削减三四线城市的预算。”
第三步:证据
前两步侧重的都是观点,还是用陈述语句。但到了证据(Evidence)部分,你要说服老板,这时最重要的就是细节了,因为目的是打动领导,包括:具体现象、数据、效果预期等等。
比如:
1、论点:公司第二季度营业额可以达到20%的增长率。
2、论据:第一季度的增长已经达到15%;当前热销的产品起码可以维持4个月,竞品在短时间内不会构成威胁。
3、强化论点:第二季度可以达到预期的营业额。