1、白
鲸鱼回收旧衣服要付运费吗？
答：白鲸鱼旧衣服回收是免运费的回收。
2、白鲸鱼回收衣服有要求吗？
答：对旧衣服没有特别的要求，各类衣服，鞋子，箱包，床单，被套，毛绒玩具、皮带、帽子等物品都可以通过白鲸鱼进行捐赠回收。
3、我住在农村也能上门回收吗？
答：白鲸鱼旧衣服回收覆盖了全国320+个城市，具体哪个村是否可以回收，可以直接到白鲸鱼后台进行预约尝试，一般可以预约就是可以上门回收。
4、白鲸鱼回收的衣服都去哪里了？
答：白鲸鱼会把收集到的旧衣物，10%比较完好的冬衣消毒后捐赠给贫困地区；一部分无法捐赠的较新夏衣会出口到
中东、非洲等
第三世界国家；剩下超过80%的旧衣按毛、棉、化纤、混纺四大类别，分送外地“重生”为无纺布、再生手套、服装、皮革等。
5、我今天预约了白鲸鱼，快递师傅什么时候联系我？
答：一般在当天16点之前可以预约当天上门，16点之后只能预约次日以后。当天预约，快递师傅会在预约1小时后联系你；次日预约，一般在早上8-9点收到师傅电话，提前沟通上门时间。在师傅联系你之前1小时内，你能够收到快递小哥的联系方式短信。
6.收拾好衣服但是没有打包袋怎么办？
答：你可以使用身边任何袋子打包，或在快递师傅上门前电话索要打包袋，打包袋的费用都由白鲸鱼承担。
7.除了环保，我回收旧衣服还有什么好处？
答：你可以在白鲸鱼获得旧衣服对应的鲸鱼币，1KG=5个，可以在商城换许多
生活用品。
8.我遇到了其它问题要怎么办？
答：在白鲸鱼回收旧衣服的过程中，遇到任何问题都可以通过微信公众号菜单栏点击立即预约，进入联系客服界面，直接获得白鲸鱼客服专属一对一服务。