电视授权失败怎么回事?

如题所述

主要原因和处理方法:

1、用户的有线电视的服务期限已到期,导致授权终止

【解决办法】向当地的有线电视服务商缴费才能获得授权继续观看有线电视节目。

2、用户使用的智能卡或机顶盒有问题,导致所有频道都出现解密授权的提示。

【解决办法】联系当地的有线电视服务商,告知故障的情况,将会由客服人员在线为用户刷新授权数据即可解决;如果是硬件故障引起的,只能由对方安排专业人员上门为用户检修了。

3、用户观看的电视节目频道属于加密过的高清频道,需要另外支付费用申请开通高清有线电视服务才能观看的,普通用户观看则会显示没有解密授权。

【解决办法】如果需要开通该服务,可以向当地的有线电视服务商申请开通。

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