若使用的vivo手机,当数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现充电无反应的现象,建议进行如下排查:
1、 确认是否使用标配的充电器和数据线
建议使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电或充电慢,建议更换标配充电器数据线进行对比测试。
如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo官方商城选购。
2、 检查手机充电口或数据线充电口
检查手机充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
3、 确认是否长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机,电池可能出现过度放电情况,需要更多时间来激活电池,建议充电30分钟以上查看手机是否有反应。
4、 充电至80%后不充电(“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电)
vivo部分设备支持“优化电池充电”功能,该功能会智能学习历史充电习惯,智能调节电池充满时间,以延长电池使用寿命。当设备识别到处于连续长时间充电时(比如整夜充电等场景),充电达到一定电量比例后(如80%)暂停充电,次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。
暂停充电恢复方法:
1)重新拔插充电器:当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器,确认是否恢复;
2)临时关闭“优化电池充电”功能:进入【设置>电池>更多设置/充电设置】关闭”优化电池充电“,建议开启“优化电池充电”功能,它能有效的延长电池使用寿命。
注:若手机没有此开关则不支持该功能。
5、确认充电环境是否温度过高或过低
手机自身或环境温度较高或过低时进行充电,可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电,建议在1℃~35℃环境下对手机进行充电。
6、前往服务中心处理
若以上方法无法解决该问题,建议备份手机资料,携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测,由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
可以点击此链接网页链接查看备份方法。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
华为手机充不进去电的原因有:充电器或充电线坏了、手机温度过高或过低、手机充电口有异物、手机关机状态、手机长时间未使用等。
1、充电器或充电线坏了
可以使用万用表检测电流和电压是否正常,如果万用表检测没有电流或电压,那么可能是充电器或充电线坏了,需要更换新的充电器或充电线。
2、手机温度过高或过低
如果华为手机在温度过高的环境或长时间运行导致手机温度较高,或者在温度较低的环境下充电,都可能出现无法充电的情况。此时,可以将手机放置于常温环境下,或者使用原装充电器和数据线充电。
3、手机充电口有异物
如果手机充电口有异物,也可能导致无法充电,可以使用软毛刷或者棉签蘸取少量酒精擦拭手机充电口,去除异物和氧化层。
4、手机关机状态
如果华为手机处于关机状态,可能导致无法充电,可以尝试长按电源键10秒以上,看是否可以正常开机。
5、手机长时间未使用
如果手机长时间未使用,可能导致电池过度放电,无法充电。此时可以尝试使用万能充电器充电,或者联系售后或维修点检查。
您好:如果您的手机连接充电器无任何反应,您可以尝试一下解决方法:
(一)确认使用标配充电器给手机充电,充电过程中提示灯不亮或者没有充电标志,可以清理一下手机和数据线接口处,再次进行尝试,还是不行,可以更换其他能正常使用充电器进行充电,确认是否是充电器问题,如果是,更换充电器即可。
(二)当手机长时间未使用,或低电量关机后没有充电的情况,则可能是出现电池亏电的情况,这时候需要充电一段时间(30分钟左右)再确认手机是否有反应。
(三)通过上面测试,手机仍然无法充电,携带保修凭证去售后服务中心进行维修,请提前备份好数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份)。
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