高德司机接单5分钟有责。接单后3次以上联系不上乘客，司机可以无责取消订单，并及时报备。司机准时并准确到达上车点后，等待5分钟后乘客未上车，司机可以取消订单并及时报备。如果乘客在3分钟后取消订单，司机可以打客服电话申请空驶补偿。
高德打车超时费用计算：
乘客在24小时内未支付，打电话或者联系乘客让乘客支付。
如遇乘客不接电话不回短信，打电话联系滴滴客服。
没付款的话他下次就坐不到这个打车软件，一般剩客都会付的。 未付款的达到一定时，会自动付款。补贴发放有时会延迟。
一般2小时后平台会自动扣取他的费用。然后付给。 如果没收到，打电话给平台客服 。
已到约定出发时间但乘客迟到大于10分钟，APP出现“迟到收费”，致电乘客征得同意后，方可点击。如乘客电话无法接通，可直接点击“迟到收费”。
以上内容参考：百度百科-高德
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