手机拔打10086，免费服务电话,按照提示按1(话费查询及密码服务),再按3(密码服务),再按1修改密码；按2重置密码。如果你买卡的时候用自己的身份证登记的，还需要输入身份证号码，如果是买卡时没有登记身份证信息，恐怕要到移动的服务厅办理了。
1、买手机卡的时候，在卡片上有盖了一层涂层的地方写着：服务密码，刮开就看到了。
2、如果把手机卡片丢了，只能去移动营业厅人工办理了，一般工作人员会让填写三个月内自己拔打的3个电话，如果对了，就可以提供一个新密码。
3、也可以在手机移动营业厅自己找回密码，手续一样的，提供三个月内自己拔打的电话进行验证，即可得到新密码。