若指的是手机没有使用也很耗电,可参考以下方式排查:
1、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请在手机的设置--系统升级界面将设备系统升级至最新版本使用查看。
2、清理后台程序
如果有耗电较高的软件在后台持续运行,会持续占用处理器资源,容易导致设备耗电快。可以清理后台运行的程序使用观察。
3、检查设备设置
①查看设备是否开启个人热点,如果其他设备连接了热点,热点运行会消耗电量;
②关闭未使用的功能,如:蓝牙、NFC、WiFi、数据网络等;
③可开启省电模式或睡眠模式,进入设置–电池,选择省电模式或睡眠模式,可降低设备运行功耗,节省电量。
4、重启设备
请重启设备后使用观察。
5、可点击链接寻找在线客服帮助网页链接;
6、也可携带手机、充电器套装前往服务中心检测处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式,也可点击网页链接搜索服务中心地址。