社区运营和电商运营的区别是什么

Question

如题所述

Answer 1

　　社区运营和电商运营的区别有以下几点：

面临的人群不同：社区运营面临的是社区里面的人，电子商务运营的主要是品台上的用户；

运营的方式不同：社区运营直接面向用户的，而电子商务运营是通过虚拟的方式来进行运营；

运营的核心不同：社区运营核心工作项：拉新、留存、促销，而电子商务运营是通过有效的推广方式来运营等。

　　社区运营会策划一些活动，以提升相应的数据指标，通过对运营数据的分析和收集到的用户反馈，不断提出产品的优化方案，实现产品迭代。

　　电子商务运营最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利，从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。

Answer 2

　　那么为什么现在越来越多的传统电商都开始布局线下社区电商，两者区别是很突出的，下面就为大家介绍社区运营和电商运营的区别是什么？
　　社区运营和电商运营的区别有以下几点：
　　1、面临的人群不同
　　社区运营面临的是社区里面的人，电子商务运营的主要是品台上的用户;
　　2、运营的方式不同
　　社区运营直接面向用户的，而电子商务运营是通过虚拟的方式来进行运营;
　　3、运营的核心不同
　　社区运营核心工作项：拉新、留存、促销，而电子商务运营是通过有效的推广方式来运营等。
　　社区运营会策划一些活动，以提升相应的数据指标，通过对运营数据的分析和收集到的用户反馈，不断提出产品的优化方案，实现产品迭代。
　　电子商务运营最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利，从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。
　　4、运营的方式不同
　　社区运营的重点是内容的产出，用户间的互动，包括活动运营在内。
　　而电商运营的重点是，如何吸引消费者购买和二次购买，还有就是刺激消费者分享传播自己的商品。
　　侧重点不同。但是运营的技巧上是大致一致的。以用户为中心!注重用户数据分析和营销管理!
　　如果谈到电商的具体解决方案，现在很多电视解决平台都可以帮助你建立电商商城，但是如果你需要一套综合的社区商城系统，通过社区运营来实现盈利，就要选择社区新零售解决方案，从而可以从实际层面解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节导致的痛点，以此获得更大的收益!

Answer 3

物以类聚人以群分，如果要问某垂直行业人群集中的地方在哪，行业社群无疑是好的答案。全民社交时代，再加上近流行的裂变营销，让社群运营的价值无限放大。社群运营方案到底该如何做呢？纷站用下面这5个要点教大家玩转社群运营。

 

第一，强调社群运营主题

社群运营主题、定位是社群运营生存的关键。很多社群运营之所以后期成了“僵尸群”、广告群，核心就是没有找准社群的核心定位，从而造成后期自己内容输出、用户讨论等没有主题。很多社群运营人员为了活跃社群，会放宽内容，比如各类社会热点、拼团链接、搞笑视频段子等。但是这会导致很多新加入的群成员的疑惑、反感，终造成主题的偏差，活跃用户只剩下几个发段子的。

 

第二， KOL 的打造与挖掘

在社群运营中，打造和挖掘有价值的KOL（意见）非常重要，有KOL坐镇，可以天然吸引用户加入，而且很多KOL自带粉丝，可以实现粉丝导流。KOL作为群中的意见，可以站在第三方角度进行内容的输出，影响激发其他群成员的热情，也可以更加客观公正的评估主办方。KOL可以通过内部挖掘，也可以外部邀请，也可以由自己内部打造。

 

第三，有价值内容的持续输出

在社群运营过程中，持续不断的输出有价值的内容是关键，这些内容主题都是依附于社群定位、用户需求而产生的。内容形式不限，视频、图片、文字消息、文章链接、培训课程等等。在知识付费时代，如果能够每月集中几次线上课堂好，这样更能显示专业性，用户的参与也越高，流失率自然低。有价值内容的持续输出，就是群友每天到群里互动的理由。

 

第四，养成用户习惯

无规矩不成方圆。在加入社群时，就要告知用户社群运营的定位、主题以及违规处罚等。每日固定时间分享有价值的内容等；每次重要分享的提前告知，分享前的“+1”、“666”刷屏，分享过程中也要有互动引导，线上课程需要报名参与等。除了这些技巧，还可以加入打卡、签到系统等让用户坚持一段时间的活动，从而养成社群互动习惯。

 

第五，社群用户内外部的链接

通过积分、分销奖励等鼓励用户在社群内自发生产内容，比如积极发言、分享相关知识、社群提问等。同时在比较重要的活动前，邀请外部人员加入社群等。目前的社群运营已经进入工具化时代，比如消息转发、自动加入、自动回复、自动踢人、任务宝、积分宝，查看用户活跃度等等。社群也越来越受到大家的忠实。大号，就是依靠社群做起来的，而近获得众多融资的社群电商的核心就是社群运营。

Answer 4

社区运营的重点是内容的产出，用户间的互动，包括活动运营在内。
而电商运营的重点是，如何吸引消费者购买和二次购买，还有就是刺激消费者分享传播自己的商品。
侧重点不同。但是运营的技巧上是大致一致的。以用户为中心！注重用户数据分析和营销管理！

如果谈到电商的具体解决方案，可以借助移动端营销运营管理平台，像是在H5端的比较推荐有赞和微店，做的比较成熟了。而小程序和APP的，有个叫叮铛应用，有全网多渠道覆盖的电商营销平台，也有社区运营解决方案，自己使用后觉得不错。

这样就可以做到用户数据分析和营销管理，两手一起抓，节省自己的时间和精力。

Answer 5

负责社区以及各讨论区的内容管理。
社区运营人员在社区建立后应发表写有价值的内容，引导用户创造符合社区要求的的内容，使社区具备相应的文化，社区建立后，要对用户创造的内容进行管理审核，对优秀或违规内容进行处理，制作专题或策划增强网友互动的线上活动。
无论在产品开发阶段，还是正式上线后的运营阶段，运营人员都要长期的与用户沟通，收集用户反馈，帮助完善产品，得到用户的信任。