推销员需具备的文化素质包括哪些方面

Question

如题所述

Answer 1

推销员需具备的文化素质包括忍耐力、自控力、沟通力、观察力、应变力。

一、忍耐力：

忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果。

可能需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，业绩和收入才能相应的提高，因此如果是机会主义者千万不要去做销售。

二、自控力：

企业的控制方式是工作报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。

三、沟通力

沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。

四、观察力

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

五、应变力：

这里的应变，指的是面对不同的客户要采取不同的措施。在跟客户谈的过程中，自己要根据客户的不同性格，采取不一样的措施解决问题。有些客户可能谈的时候，性格会比较冷，那么这个时候一定要热起来，一定不能冷场，要用热情感染客户。