店长的主要工作职责：
一、负责整体运营与管理
店长是一个店铺的核心管理者，首要职责是负责店铺的整体运营和管理。这包括制定店铺的经营目标，决策店铺的营销策略，并监控执行过程以确保达成业绩指标。同时，店长还需关注店铺的财务状况，确保资金的合理使用和有效周转。
二、组织培训与团队建设
店长负责组织和实施员工培训，确保员工具备专业的产品知识和销售技能。此外，店长还需要负责团队建设，通过有效的沟通和激励手段提升团队士气，增强团队的凝聚力和执行力。良好的团队是店铺成功的关键。
三、客户服务与关系维护
店长需要确保店铺提供优质的客户服务，处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系。客户满意度直接影响店铺的口碑和回头率。因此，店长需要关注客户反馈，及时调整服务策略，提升客户满意度。
四、商品管理与陈列
店长需要监督商品进货、库存和陈列等工作，确保商品充足且陈列美观。合理的商品陈列有助于提升销售业绩。此外，店长还需关注商品的补货和淘汰，根据市场趋势和销售数据调整商品结构。
五、市场调研与竞争分析
店长需要定期进行市场调研和竞争分析，了解市场动态和竞争对手的情况。这有助于制定针对性的营销策略，提升店铺的竞争力。
综上所述，店长的工作职责涵盖了店铺的各个方面，包括运营与管理、组织培训与团队建设、客户服务与关系维护、商品管理与陈列以及市场调研与竞争分析。店长的目标是确保店铺的高效运营和盈利，同时提升员工的工作能力和客户满意度。