1、发生交通事故后，保护好现场或拍照留证，并及时拨打保险公司电话进行报案；
2、保险公司会派遣人员对现场进行调查，并对现场车辆进行定损；
3、被保险人携带身份证件和申请资料如事故证明等，到保险公司网点提交赔偿申请；
4、保险公司接到申请后进行审核，审核通过后按照损失在赔付限额内进行赔偿。
车辆损失险赔偿项目如下：
1、包括被保险车辆由于保险责任事故造成损坏而产生的修理费用，以及对车辆采取的合理的施救（保险车辆失去正常行使能力情况下拖运费在抢救过程中使用他人的消防设备所消耗的合理费用因抢救而损坏他人财产，应该由被保险人承担的部分非雇佣拖车在拖运途中发生意外事故，导致保险车辆损失扩大的部分 ）及保护措施所支出的合理费用；
2、赔偿额度。保险公司会根据在事故中所负责任的大小，赔偿所有应赔偿总金额的85%-95%（其余部分为保险条款规定的免于赔偿部分）。被保险人在事故中负全部责任的赔偿85%，负主要责任的赔偿90%，事故双方负同等责任的赔偿92%，被保险人负次要责任的赔偿95%。
机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：
1、机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
2、机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任。有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任。机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。