新零售模式是什么?

如题所述

新零售模式即个人、企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

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“新零售”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。

新零售可总结为“线上+线下+物流,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。有学者也提出新零售就是“将零售数据化”。线上用户信息能以数据化呈现,而传统线下用户数据数字化难度较大。

在人工智能深度学习的帮助下,视频用户行为分析技术能在线下门店进行用户进店路径抓取、货架前交互行为分析等数字化转化,形成用户标签,并结合线上数据优化用户画像,同时可进行异常行为警报等辅助管理。

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第1个回答  2022-05-18
新零售指的就是新型零售商业模式,将线上与线下进行融合,消费者可以从线上进行选物,然后到线下门店进实际体验,另外还可以通过大数据来了解消费者的消费习惯,从而提供更加完善的服务。
对于消费者而言,我们已经习惯了便捷的网络购物方式,但是网购我们无法了解商品的质量,而到线下实体店就能轻松地感受到商品是否合身,质量如何。因此新零售的销售就是线上与线下相融合,消费者可以从网络平台找到自己喜欢的商品,然后再到线下实体店去感受和体验商品。如果商品符合自己的预期,消费者可以直接在线下门店购买,购买后选择商家送货上门。
对于线上网店来说,商品质量也是参差不齐,比如我们在线上网店购买一件衣服,可能衣服的大小与质量,自己都无法感受到,采用了新零售模式,我们可以到线下门店去实际体验,从而促进消费者购买欲望。
对于实体店商家而言,采用新零售模式能够增加客流量,可以将网络购物的一类消费者带到店内进行消费,消费者可以直接在网上看到商品的信息以及介绍,从而降低了人工成本也更利于营销。另外还可以通过网上商城,让消费者成为会员,然后再通过大数据统计分析,可以了解消费者的消费习惯以及购物喜好,这样能够为用户提供更完善的服务。本回答被网友采纳
第2个回答  2022-08-03
新零售模式:利用大数据和人工智能,打通线上线下全域触点,洞察消费者线上线下全旅程,持续进行精细化营销运营
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