可以参考以下内容:
vivo/iQOO蓝牙耳机或充电盒充不进电的情况,请检查充电盒是否有电(指示灯能否点亮),以及耳机底部充电触点是否脏污,如有脏污请用干布或干纸巾清理干净;
若是vivo/iQOO无线耳机充不进电,充电时请多插拔几次,或者更换另外一幅充电头和充电线,看是否可以充电。
如果仍然不能正常充电,建议您前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。