第1个回答 2020-11-24
登录不了的原因：
1、身份信息重复：用户已经使用过自己的身份信息注册过账号了，也有可能存在和用户同名同姓及身份证相似的其他用户以至于系统识别不了，出现无法登录的情况。
2、登录密码输入错误：在登录时账号或者密码其中一项输入错误也会导致无法登录。可以在登录页面选择忘记密码，进行密码重置。
3、网络问题：网络不通或者是断网的情况下，也会导致无法打开网页，无法登录。
4、网站升级维护导致：如果12306网站正在进行维护升级，所有用户都会无法登录。只需要等系统维护升级后再进行登录就可以了，一般维护升级时间不会太长，且基本不会出现在白天。
扩展资料
登录账号步骤：
1、打开手机上的铁路12306软件，在打开的首页界面，点击右下角的我的。如图所示
2、在打开的我的12306界面，第一个选项就是登录选项，点击登录。如图所示
3、在打开的登录界面，输入用户名，也可以输入注册时填写的手机号或者邮箱。然后填写密码，点击登录。如图所示
4、如果忘记了密码，可以通过点击下面的忘记密码，重新设置新的密码。如图所示
5、登录成功后，我的界面会显示自己的实名。如图所示
参考资料来源：中国铁路12306-常见问题
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