如果你是在网上营业厅购买的充值卡，正常情况下，是将卡号和卡密进行展示给你，如果你没有记住，系统不会自动发送充值信息到您预留邮箱。可以通过查询购卡历史记录进行查询卡密，具体操作如下：
1.您可登陆网上营业厅
http://www.10010.com/点击自助服务 >交话费 >交费充值 >购卡历史查询；
2.输入您购卡时留下的邮箱地址，点击获取随机码后，输入邮箱收到的随机码和网页的验证码；
3.点击下一步后输入您的手机号码，点击获取随机码后，输入手机收到的随机码和网页的验证码；
4.选择点击下载，即可获取充值卡和密码。
温馨提示：普通用户可直接打开下载文件，大额用户需解密软件解密后才可打开文件。