方舟健客客服打不通

Question

如题所述

Answer 1

你好，根据很多消费者反应，拨打方舟健客客服出现无人回应问题，在方舟健客小程序首页可以看到，布洛芬、感冒灵、口罩等线下药店“一药难求”的药品正在售卖，下单付款后却出现了不发货、订单消失等问题，拨打客服电话也无人回应的问题。方舟健客官方在其小程序首页发布公告称：因近期购药需求量大，订单显示状态与实际情况可能不一致，已经紧急增加服务器资源，尽力恢复。但对于发货难、退款难的问题，却并未回应。