华为手机一直语音说话,触摸失灵

Question

如题所述

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行解决：
1.触摸屏完全失灵、局部失灵：请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2.请按照以下方法检测设备屏幕是否正常：请您打开手机的服务APP，找到服务 > 我要检测 > 屏幕 > 屏幕不灵敏，如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测；
3.以上方法仍无法解决：如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据（QQ、微信需单独备份），携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。