紧张打电话说不出话

Question

张状态下接听电话说不出话影响工作，怎么办？
lucy7812 | 3分钟前 | 分享
本人没有结巴，平时工作比较干练。但遇到比自己强势的人就有点心虚\有点弱，就是不够自信。刚去一个工厂上班不久，因为性格问题领导要把原采购更换岗位，让我顶上，这人比较强势并自私，工作中该注意的问题什么也不会告诉我或提醒，领导也知道会是这样。因我不懂也不敢与她对抗。平时总大声对我说话，导致我很弱不自信，一接或打电话拿起话筒总有点紧张一样总说不出一句话，周围的同事已擦觉到我拿起话筒不说话的现象。其实是说不出来。只要说出第一句后面就会很流畅。但就是很难蹦出第一句,目前已经影晌到工作，\我该如何克服这个难点。我很苦脑

Answer 1

电话恐惧症的原因
　　人在情况明朗的社交环境中，最容易做出正确决定，面对面交流，除了声音以外，还有面部表情、身体姿态、环境等因素可以帮助你判断，而电话中很多 情况不明，可控制因素变少，人往往采取保守的态度。而电话的另一方，就是一个情况不明的“未知”。因此作为主动期望用电话联系的一方，就会对未知的人际环 境产生顾虑和猜测：对方要是正在忙怎么办？对方对我的意见不感兴趣怎么办？对方要是正在气头儿上怎么办？对方拒绝我怎么办？尤其当电话是打给重要客户或上 司时，这种潜在的忧虑更让人犹豫不决，生怕时机不对撞在枪口上。
　　另外性格因素，如偏幼稚、胆小、含羞、依赖性强的人更容易出现这些问题。
　　如果以前没有这些问题，可以想想到底从什么时候开始出现这种现象的？最好能认真地回忆一下：是所有的来电都让你说不出话来，还是当你听出对方的性别或听出是谁的时候才这样呢？打电话也一样，对不同的谈话对象有所不同，还是无论给谁打电话都是这样？
　　如果你能回忆起一些相关的事情，就能找到真正的原因并有针对性地去解决了。