我家的三星电视为什么突然看不了芒果TV了

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，芒果互联网电视登录失败，建议您：
1.联系客服电话4006670707，确认是否服务器维护。
2.查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
4.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设：按电视遥控器【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
5.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

1、这是因为国家广电总局近期推出了相关政策，即广电局限制了电视机厂商或机顶盒厂商在其产品的系统上为用户提供电视直播服务，所以导致三星电视机的芒果TV也停止了服务。
2、用户可以通过U盘给电视机安装一款第三方的电视直播软件来替代芒果TV软件的功能。方法如下：
（1）准备一个U盘，在电脑上下载电视直播软件的安装包（apk格式的），如泰捷视频、电视猫、VST全聚合、沙发管家、当贝市场等软件，下载后将安装包复制到U盘的根目录下。
（2）将U盘插入电视机的USB接口上，启动电视机，进入智能电视主界面。
（3）使用遥控器操作，找到文件管理，按确认键打开，选择外部存储设备，继续按确认键打开，就可以看到U盘上的内容了。
（4）找到U盘上保存的电视直播软件安装包，按确认键打开并根据提示信息将其安装到电视上。
（5）安装完成后，返回主界面，打开电视直播软件，找到直播栏目下电视直播频道，按确认键打开就可以开始观看电视直播节目了。本回答被网友采纳

Answer 3

我家也是，被我搞好了😄先看看有没有升级，不行的话就按项目-支持-自诊断-smart hut链接测试。之后再进去就好了。我家就是这么好的