这是关于销售沟通的技巧,
一、让客户记住你
1
着装要干净、整齐,如果有统一服装一定要穿
2
在正式拜访前,一定要做功课。了解他们什么时候忙、什么时候闲,以前的经营状况及竞争厂商的状况,做好准备(也许到时候你用不着,但一定要准备。因为你不知道用得着用不着)
3
介绍自己的厂家和商品那是应该的,但一定别没完没了。多观察客户的环境情况(后面,我会写客户的环境包括些什么),用眼看、用心记、用脑思考!
二、让客户了解你。
1、观察客户环境的内容
三、让客户认同你
第一、真诚
第二、专业
第三、替客户的利益考虑
第四、学会拒绝,
拒绝客户无理的要求,也是对自己的尊重!
第六、有情有义对客户要有情有义,不能忘恩负义。在自己原则范围内能帮一定要帮,别斤斤计较。另外,和客户在交谈的时候别总是谈生意,多谈家庭情感之类的,拉近生意之外的情感
这是我的经验之谈,希望能帮到你,刚好是之前写的总结。呵呵
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