淘宝买东西不给退，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

淘宝买东西不给退，协商无果后可以后台投诉商家，具体操作如下：

1、网上登录淘宝账号，点击“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”，然后点击“所有订单”。

2、下拉找到需要退货退款的订单，此时因为协商无果，要申请投诉，点击“投诉卖家”。

3、需要你输入各种信息，填写“投诉原因”、“投诉说明”、“联系电话”、“上传凭证”。

4、将聊天记录，货物图片，快递单拍下来上传，点击“提交投诉申请”。

5、提交后，会弹出一个提示框，表示已经投诉提交成功了，接下来就等待后台回复。

6、刷新页面，正在处理投诉中，耐心等待天猫客服的处理，天猫客服会在5个工作日介入处理。

参考资料来源：淘宝网-如何申请客服介入处理？

参考资料来源：淘宝网-我使用了转运服务，我怎么催促/投诉转运商呢？

参考资料来源：淘宝网-申请【退款/售后】流程汇总

Answer 2

若买家在淘宝交易过程中遇到纠纷，卖家有不同意退款、退货等不配合解决交易的行为，买家可以参考以下处理方式：
1、交易进行中卖家不同意退款
交易进行中，若因未收到货、收到商品有问题等交易问题，联系卖家不理或双方无法协商一致，都可以通过以下两步处理：
第一步：申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的宝贝页面（点此进入），发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。
第二步：申请客服介入，在申请退款后，若卖家拒绝退款，可以在卖家拒绝退款协议后（虚拟：申请退款3天后，卖家拒绝协议后两个条件同时满足）在退款详情页点击 “要求淘宝介入处理”。

2、交易成功后卖家不同意退款
如果交易已经成功，买家有退款（退货）等其他售后需求，卖家不配合解决的，在交易成功的15天内，买家可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，如无法和卖家协商可以要求客服介入核实处理。

Answer 3

1、首先我们得先登录淘宝账户，进入“已买到宝贝”找出所要退货的宝贝

2、然后在旺旺上联系客服，取得商家同意（基本上都是七天无条件退货），获得商家地址，然后点击“退款/退货”字样

3、这样就可以进入退款，退货的页面，选择退货方式，原因等，如图，填写清楚后提交

4、我们在如图位置可以看到退款/退货的宝贝处理详情，

5、待宝贝等客服收到检查无误时，会将金额打到我们选择支付时使用的工具。如若卖家不同意退货/退款，可申请投诉维权

Answer 4

1.首先，找到需要退货的淘宝订单，联系淘宝卖家，与对方说明需要退货的原因，淘宝集市购物如果需要退货，卖家必须是加入7天无理由退换货，如果没有加入，那么需要与卖家协商了，天猫购物支持7天无理由退换货。
2.接着，点击退款/退货按钮。
3.提交退款订单后，卖家同意您退货之后，就去快递公司把商品寄给卖家给您的地址。如不同意您退款，在商品有质量问题的情况下，可以在退款订单的下方申请客服介入。

申请淘宝介入的流程：

1.在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
2.如果交易成功您申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
3. 如果按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

Answer 5

你没有确认收货他是收不到钱的。
货品有问题，他叫你发回去检测是正常的，在淘宝其实大部分卖家态度都很好的。
我之前也在淘宝买的手机，而且是确认收货以后发现的问题。也是发回去，然后换了新的。
然后老板包了邮费！这些你都可以跟他协商的。
最主要的是那加店的服务，有的是可以7天包退换 如果老板真的比较刁蛮不讲理，还有个淘宝网保护买家的服务，你可以保留你的聊天记录，或者留有手机有问题的证据，货发回去以后，老板的服务你仍旧不满意，你可以投诉，经过淘宝网确认事实以后，淘宝网会从卖家强制还款给你。
不过一般这种情况很少发生，如果真的是货品自身的问题，一般店家的服务都会很好的。