中西方人本管理理论对国有企业实施人本管理有哪些借鉴作用

Question

如题所述

Answer 1

借鉴作用-----
西方管理学中的人本理论观点启示我们：
（一）人不仅是“经济人”，而且还是“社会人”
，在重视员工经济收入提高的同时，更要重视满足人的精神文化方面的需求。这就要求我们在实施企业管理的时候：
第一，不应只注重布置任务和要求完成任务，而应更注重关心人和满足人的各种需要；
第二，不能只注重组织、计划、指挥、控制和监督等，而更应注重员工之间的关系，培养和形成员工的归属感和集体感；
第三，在实际奖励时，不应只注重个人奖励制度，而应更注重集体的奖励制度；
第四，管理人员的职能也应有所改变，他们不应只限于制定计划、组织实施、进行考核，而
应更多在职工与上级之间起联络人的作用。
一方面，要倾听职工的意见和了解职工的思想感情，另一方面，要向上级呼吁、反映。
第五，要推出“参与管理”的新型管理方式，即让员工和下级不同程度地参加单位决策的研究和讨论。
总之，企业管理中，不仅要重视规章制度建设，还要重视人的自身特征，重视人的精神需要与社会交往的需要，包括参与民主政治的需要。
（二）要通过不断提高员工的满足度来激发工作动力和生活热情。
马斯洛的需要层次理论把人的需要分为五大类，按照重要性和发生的先后次序分别为：
生理的需要、安全的需要、社会交往的需要、受人尊重的需要、自我实现的需要。
他认为，人的需要是从低级到高级以层次的形式出现的，一旦一种需要被满足，另一种需要就会出现并要求满足，人就是为了满足需要而不断工作的。
根据马斯洛需要层次理论，在企业管理中：
第一，要通过提高奖金、福利和激励性报酬来满足员工生理方面的需要。生理上的需要，是推动人们行动的强大动力，特别是生活困难的员工和经济基础较薄弱的新员工，提高物质待遇是最好的激励手段。
第二，要通过工作和身体保障来满足员工的安全需要。
安全需要是生理需要的延伸，也是人的基本需要，包括生命安全、财产安全、身体健康保障、工作条件稳定等。
它包括二个方面，一是指现在和未来生活安全方面都有所保障，
二是指身体和心理的安全保障。
作为管理者要为员工提供一个安全稳定的工作环境。近年来，千岛湖传媒中心实行的一年1一2
次健康体检，无论是正式员工还是临聘人员实行的养老、医疗保险和公积金制度和带薪休假制度、教育培训等，一定程度上解决了员工的后顾之忧，提高了员工的满意度和工作效率。
第三，要通过赢得人心来满足员工社会交往的需要。
社交需要是感情与归属上的需要，包括人际交往、友谊，为群体和社会所接受、承认等。
人们的生活和工作都不是孤立地进行的，人们希望得到所属团体的接纳、认同和关怀，同时，人是一种有感情的动物，人们希望在社会生活中得到别人的注意和尊重，如果得不到满足，就会影响工作积极性，甚至导致精神不健康。
第四，通过沟通和肯定来满足员工受到尊重的需要。

尊重的需要包括自信心、自尊心、能力、知识、成就和名誉地位的需要，能够得到别人的承
认和尊重等。在媒体管理中，无论是编辑、记者，还是广告经营人员、行政后勤人员，只要
为集体、为社会、为他人作出了贡献，都应该受到尊重。
那么怎样才能满足员工尊重的需要呢？
最重要的就是通过沟通和肯定来实现。作为管理者要善于听取员工的意见和建议，要勇于接受员工批评甚至是抱怨、谩骂。要用制度保证和创设各种载体来实现沟通，用有效的形式给予员工以充分的肯定，以满足员工尊重的需要。
马斯洛认为，自我实现是人类最高层次的需要，是个人实现理想和抱负，最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要。在企业管理中，满足员工自我实现需要的主要途径就是有效授权。
首先，通过有效授权可以给员工提供自我展示的舞台，让员工的才华得到充分的发挥；
其次通过有效授权可以扩大管理的民主决策范围，让更多的员工参与到媒体管理的过程中来；再次，通过有效授权实施权变管理，对特殊的人才进行破格提拔，为其潜在能力的发挥提供平台。
（三）加强企业文化建设，提升软实力。西方管理理论对于加强企业文化建设具有一定的借鉴意义。文化有广义和狭义之分，狭义的文化概念是人们通常所指的哲学、文学、美术、音乐、宗教等。广义的文化是指一个民族通过长期体力和脑力劳动所取得的物质的、精神的全部成就。所谓企业文化是一个企业在长期的发展中所取得的物质的、精神的全部成就，包括企业的物质文化、制度文化和精神文化。一般来讲，企业文化主要是指企业长期形成的群体意识、共同思想和由此产生的群体作风、价值观念和行为规范。企业文化建设，是一种现代企业管理方式，其突出特点是以人为本，把培育企业全体人员的社会主义、爱国主义和集体主义价值观作为企业管理体系的主导性措施，通过企业文化建设和管理，增强企业内部凝聚力和外部竞争力，充分发挥精神、文化因素的反作用，促进企业全面发展。现代管理学告诉我们，企业文化管理以集体主义价值观作为指导思想，它强调企业要把社会效益放在第一位，强调员工要把企业整体利益放在个人利益之上。企业文化管理并不排斥严格的制度建设和对个人的物质奖励，也不排斥通过满足职工个人需要来激励的措施，但是企业文化管理更强调培育企业精神和塑造企业形象的作用。
（四）要正确对待非正式组织，发挥其积极作用。20世纪30年代，美国行为科学家梅奥通过霍桑试验发现了存在于一切组织中的非正式组织。梅奥认为，正式组织是以效率的逻辑为重要标准，而非正式组织则以情感的逻辑为重要标准，两者相互依存，共同存在。这种非正式组织，是自然形成的，有其特殊的感情和倾向，不仅控制着每个成员的行为，而且还可以影响整个正式组织中人们的行为，它对企业管理目标的实现既有积极作用，也有消极作用。这就启示我们，在企业管理中，要正视非正式组织的存在，要主动理解和接纳非正式组织并深入了解非正式组织的需求。要加强沟通，建立感情，设法使正式组织的目标同非正式组织的需求尽可能取得一致。