我的户户通机顶盒摔了一下出现E01请正确插入智能卡，可我没有智能卡怎

Question

我的户户通机顶盒摔了一下出现E01请正确插入智能卡，可我没有智能卡怎么办？智能卡在那安装？谢谢

Answer 1

热心网友
tcl户户通机顶盒e01软损坏请插入智能卡的处理： 数字电视机顶盒使用中突然提示“E01请插入智能卡”，其实卡就在卡盒里，原因是使用过程中，卡的芯片电路与卡座接触不良，取下卡，用绒布擦拭卡的芯片电路区域，再插入即可正常看电视了。

Answer 2

1.无信号

　　(1)检查电视信号线是否松动;

　　(2)进行节目搜索;

　　2.未授权

　　(1)余额是否不足;

　　(2)是否订购该产品;

　　(3)机顶盒断电重启。

　　3.画面定格或马赛克

　　插拔电视信号线。

　　4.蓝屏

　　(1)检查视频信号线;

　　(2)切换电视视频至AV状态(AV1、AV2、高清1、高清2……)。

　　5.点播故障

　　(无法播放、点播卡、黑屏、点播首页画面无显示或某一级菜单无法进入)：插拔网线或重启机顶盒。

　　6.读卡错误

　　(加扰节目请插入智能卡、无法识别卡不能使用、CA保留错误)：

　　(1)插拔智能卡，智能卡芯片轻轻擦净;

　　(2)重启机顶盒。

　　7.频道号不存在

　　节目搜索，或者恢复出厂设置。

　　8.机顶盒死机

　　机顶盒长时间不拔电源，时间长了换台时有反应迟钝的情况，建议定期断电。

　　9.部分频道无声音或有伴音

　　(1)部分频道无声音，没有设置正确的声道，选择机顶盒遥控器声道按键按蓝色F3键进行调节。

　　(2)机顶盒处于静音状态、设置的音量太小、音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子有故障，重新连接白色、红色音频线，如有噪音可能是没切换到AV状态。

　　三、保养

　　1、不要使用给普通硬盘设计的磁盘优化软件，因为读写强度过大会对脆弱的微硬盘造成致命的伤害。硬盘播放器通常都会有“工程模式”，在里面可以对微硬盘进行清理复位等操作.比较方便。

　　2、硬盘采用的是磁介质，所以一定要使其远离磁场，否则会将硬盘磁化，丢失数据。常见的磁场源有音箱和手机等等。

　　3、不要在高温下使用，否则会使硬盘中晶振的频率发生变化。不过一般使用时不会出现这种特殊的温度条件。

　　4、使用时如是夏天.我们出汗较多，一旦硬盘潮湿后就会引起短路，毁坏硬盘。所以.平时在使用的过程中最好是能将硬盘播放器放置于专用的保护套中。这不仅能避免汗水的入侵，还能防止播放器外壳被硬物划伤。

　　5、由于硬盘跟闪存的工作方式不同，硬盘在读写时磁头和盘片接触十分近，这时如果受到强烈震动则可能损伤硬盘，轻则出现磁盘坏道，重则硬盘报废。所以我们最好不要在剧0烈运动时携带硬盘播放器，平时最好给硬盘播放器戴上一个硅胶保护套，从而起到缓冲的作用。本回答被网友采纳

Answer 3

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