申通投诉最有效的方法

Question

如题所述

Answer 1

方法一：官网投诉

1、进入申通快递的官网，请确认是官网，搜索后面带有官网字体。
2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈，点击进入。
3、提交投诉相关信息，建议写详细点，快件单号必填，联系方式必填，投诉内容也写详细点。
4、信息填写完成后，确认没错之后，点击提交。

方法二：拨打申通快递客服热线

1、客服热线：95543
2、客服热线：400-889-5543

具体的相关说明

拨打12305投诉申通快递，只要成功记录备案，就会有专门的工作人员进行情况核实，若情况核实清楚，快递公司和快递员会面临口头警告甚至是罚款的处罚。很多消费者反馈，拨打12305投诉快递比在打快递公司电话投诉更有效率，目前12305热线目前已被归并入12345热线，部分地区是12305和12345并用的，但也有部分地方已经停用12305。

在拨打12305的时候，记得一定是要在工作时间内拨打，不然的话可能会提示空号，客服的工作时间是早上八点到下午五点半，非工作时间拨打的投诉电话，会以智能录音的形式将投诉内容记录。

在与客服沟通的时候，一定要将快递公司、快递单号、投诉事宜说清楚。