卖化妆品需要具备什么知识

卖化妆品需要具备什么知识

  首先来讲讲基本素质,指的是销售人员的基本情操,比如微笑迎人,礼貌待人,耐心介绍等等。这些都是非常好理解的。
其次,销售人员要有良好的业务素质。
一、 销售人员一定要掌握自己产品的相关知识,包括它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准,使用时要注意什么,等等。另外,同类竞争产品的相关知识也是需要了解的。一般而言,消费者都会货比三家,希望从中选出一款最适合的商品。因此,如果销售人员能够在自己的柜台或者店铺内,将消费者想要知道的竞争商品的优缺点详细的列举出来,再配以销售人员对竞争商品的深入分析,有时顾客就会当场决定购买本店的商品。
二、销售人员要掌握销售技巧知识。销售人员不仅要知道如何去接触客户,如何向客户做产品展示及说明,如何去处理客户异议,如何促成签单,更重要的是要销售人员学会分析不同性格客户的购买心理和特点,只有掌握了顾客的心理,才能游刃有余的应对各种顾客。
三、销售人员还需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、店面布局、可不可以刷卡,有没有发票等等。如果是商场的柜面,则还需知道收银台在哪里等等。一切不为别的,只为更好的销售。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2010-08-19
一皮肤基础知识
主要包括 皮肤分层及作用 皮肤分类和特点 皮肤作用等
二护肤的步骤顺序 及化妆步骤 护肤品的用法
三用化妆品的手法 及按摩
四护肤品成分的作用 如Q10 VE VC 透明质酸 胶原蛋白等
五就是护肤与身体的关系 由内而外 生活饮食改善皮肤的方法(中医一类)
最后就是热情的态度啦~祝你成功~~~本回答被网友采纳
第2个回答  2010-08-19
要先了解自己皮肤的状况时候什么样的化妆品,知道不同化妆品的不同功用,知道怎么使用。
第3个回答  2010-08-19
什么都不需要 皮肤好五官端正就行 化妆品厂家录用你后会先培训的
第4个回答  2010-08-19
那5条是我回答的 需要可以找我
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