法律分析：可能是参保人社保卡上的信息和身份证上的不同，或是参保人的社保卡在社保卡管理系统中没有领卡记录与启用。 建议大家及时联系当前参保地的社保局咨询相关业务信息。查询途径：1、电话查询：拨打12333咨询热线，按照语音提示输入选择“社保卡进度查询”并输入身份证号码即可； 2、网站查询：登陆人力资源和社会保障局官网，点击“公共服务”中的“社会保障卡”—选择“状态查询”输入身份证号码即可； 3、微信查询：关注相关城市医保微信公众号，点击微信底部菜单“医保查询”中的“社保卡查询”。 4、现场查询： 可到参保所在地的医保经办服务窗口查询。
法律依据：《社会保险法》第二条国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。第三条社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。