第四十四条明确规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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充值号码输错导致自己号码未到账，建议大家充值话费前多次核对号码，以免造成不必要的经济损失，如果确实号码充错了，建议大家看一下小编之前讲到的一篇充错号码的解决办法，这次就不多说了。遇到充错号码的时候，有些人会质疑是不是卖家叫我们的号码搞错了，其实这种情况是不存在的，因为现在充值话费都是专门编程的系统自动提交号码，人工是没办法干预的，所以这点是可以放心的！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-02-09
1、联通用户如充值不到账的原因和处理方式如下：
【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请您留意24小时内的到账情况。
【方式二】如超过24小时不到账，请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。
2、您可通过以下方法查询是否交费成功：
【方法一】登录联通手厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；
【方法二】登录联通网上营业厅http://www.10010.com/ ，点击"话费查询＞交费记录”。
【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请您留意24小时内的到账情况。
【方式二】如超过24小时不到账，请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。
2、您可通过以下方法查询是否交费成功：
【方法一】登录联通手厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；
【方法二】登录联通网上营业厅http://www.10010.com/ ，点击"话费查询＞交费记录”。
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- 官方网站秒懂联通客户俱乐部行家主页联通知乎
第2个回答 2021-02-04
首先就是联系客服同学，如果不是官方的客户端，需要通过购买渠道进行联系。如果还是不能解决问题，可以进行维权。
第3个回答 2021-02-03
这种情况可以给服务商拨打电话进行查询。看看是服务商那边出了问题，还是你交错了号。
第4个回答 2021-02-04
首先可以先检查一下是不是因为自己充错了号码，如果没有错就可以联系一下客服，让客服帮你解决这个问题。
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