广告优化的前提是会查看广告数据报表。广告数据报表中主要曝光量、点击量、订单量和ACOS四个核心变量,而广告的优化正是基于对这四个数据的分析以及分析之后的有针对性的行动。
当一个广告计划开启后,我们要查看的第一个变量就是曝光量。如果一个广告计划的曝光量不够高,那往往说明你的竞价偏低,或者Listing详情内容不精准,系统识别不清或者识别不到位。在这种情况下,第一要务是确认自己的Listing详情内容,类目是否匹配精准,关键词是否使用恰当,关键词覆盖是否全面等等,如果这些都做到了,基本上就可以判定曝光量低是竞价偏低所致,此时,适当提高关键词竞价,以此来获取更高的曝光量。
在曝光量足够的情况下,我们要关注点击量。一般来说,点击量和曝光量之间的比率应该达到在0.5%左右(CTR)。如果CTR太低,原因往往有二点:一、主图太烂,二、广告展示在某一页靠后的位置了。这时候,要采取的方案就是:优化Listing的主图,或者调整竞价(加价或者降价)来改变广告位置;
当广告有了一定量的点击,很多卖家往往第一时间去看ACOS数值,但很多卖家也因此而焦虑了,因为在广告投放的初期,ACOS数值往往偏高,甚至很多卖家的ACOS可以高达100%以上,单纯从百分比来看,这样的ACOS数值是绝对亏损的呀,于是,很多卖家面对这样的情况,匆匆忙忙的关闭(暂停)了广告,迷茫而无所应对。
其实,在广告投放的起初阶段,比ACOS数值更重要的参量是订单转化率,即从点击到订单之间的转化率(通常所说的CR)。按照正常的运营,订单转化率应该在15%左右算是比较正常的。如果订单转化率低于15%,要么是自己的Listing没有优化到位,要么是自己的价格太高了,要么是自己的Review太少或者太烂了。尝试和竞争同行们做横向对比,找出差距,然后弥补差距。
在订单转化率(CR)达到15%左右的基础上,我们该把注意力转移到ACOS上来,如果ACOS已经接近或者小于产品的毛利率,此时的广告是划算的,自然也就可以接受并值得长期持续投放了,但如果ACOS数值高于毛利率,甚至高到了可以触碰到太阳了,我们该怎么应对呢?这时候,才真正进入到广告优化的核心。