1、喂
我们一接到电话，第一个冒出的字就是“喂”，还有人礼貌点会说：你好，哪位？不知道你一接到电话最喜欢说什么呢？
用英语接电话一般可以用下面两种说法：
（1）Hello. This is Dabai.
（2）Hello. Dabai Speaking.
2、你是哪位？
当你接到陌生人电话时，不知道对方是谁，你就可以这么说：
（1）Who is that?
哪位？
（2）May I ask who is calling?
请问你是哪位？
3、介绍自己？
如果你打电话给别人，但别人不知道你是谁的时候，你就可以这么回答：
（1）I am Dabai, from ***.
我是来自某某的大白。
（2）Can I speak to Jerry, please?
我可以和Jerry通话吗？
4、我就是
如果有人打电话说要找某人，而你就是，那你可以说：
（1）This is her/him.
我就是。
（2）Speaking.
5、稍等
如果有人打电话说要找某人，而你不是他要找的人，你就可以说：
Hold on（a second）．
Hang on (a second).
稍等一下（我让他接电话）。
以上这种情况一般出现在外企公司比较多，尤其是前台。
6、礼貌用语
中国人打电话，不管对方来意是什么，总会寒暄几句，以表示礼貌，这时候就可以说：
How are you doing?
How is it going?
你好吗？最近怎么样呀？
I am doing great. How about you ?
我很好。你呢？
I am good. Thanks for asking.
我也不错，谢谢你。
英语电话用语：
1、Hello，is this 4474716， I'd like to speak to Mr Wang。你好，我是4474716，我想和王先生通话。
2、I'm sorry Mr Wang is out right now。对不起，王先生现在不在。
3、May I know when he'll be back。您能告诉我他什么时候回来吗。
4、This is his wife speaking。我是他的妻子。
5、Can I take a message for him？要我转告吗？
6、May I have your name，please？请问您是谁？
7、Is he available？他能接电话吗？
8、I'll just find out for you。我给您看看他在不在。
9、Hello，are you still there？喂，您没挂断吧？
开场白：
很多秘书都只会说“hello"或”who is speaking?“这些回答都非常没有礼貌。
建议：（部门名字）office, this is（个人名字）speaking How may I help you?或：（部门名字）office, this is（个人名字）speaking May I know who is。on the line?
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