海尔冰箱保修期多久

Question

如题所述

Answer 1

海尔冰箱的保修期限主要根据冰箱的类型和购买渠道不同而有差异,具体如下:

1. 根据冰箱类型不同,保修期也不同:

• 普通家用冰箱:一般为2-3年保修,个别型号最高可达5年。

• inverted变频冰箱:3-5年保修,部分10年长质保型可达10年。

• 商用冰箱:1-2年保修,个别型号可达3-5年。

• 冷藏冰柜:1-2年保修。

2. 根据购买渠道不同,保修期也不同:

• 海尔品牌专卖店购买:按冰箱类型提供标准保修服务,部分机型还有延长质保。

• 海尔授权经销商购买:保修期与品牌店相同或略低,质保服务相对较差。

• 第三方电商平台购买:保修期一般较短,如1-2年,个别店铺可达3年。质保服务无法保证。

• 其它渠道购买:保修期最短,质保服务无法提供。因无法验证机器出厂日期,保修起始时间无法保证。

对于不同渠道购买的冰箱,海尔的质保政策也不同,主要体现在:

1)维修零件更换:品牌店全额更换,其他渠道部分维修费用需要消费者支付。

2)上门服务:品牌店提供免费上门维修,其他渠道多需要支付服务费。

3)质量问题责任:品牌店属于厂家质量问题,其他渠道部分质量问题属于经销责任。

所以,为确保冰箱长时间可靠使用和获得最佳质保服务,建议消费者尽量选择海尔品牌专卖店进行购买。订立购买合同时要详细了解冰箱保修政策和质保范围,并保留好购机发票等保修凭证。在使用过程中如发现任何质量问题,应及时与品牌店联系,以获得质保服务。