制定公司质量目标的依据是什么？

Question

如题所述

Answer 1

公司的质量目标制定方法有很多种。1.以过去的目标为基础，制定新的目标。公司质量目标最重要的就是客户满意度，首次合格率，报废成本等。再分解到各个部门去落实具体的分解。2.过去无目标基础，那必须重新建立目标。必须开始着手收集数据3-6个月，以这个为基础来制定具体的目标。或者根据行业或通常的水平先设定一个标杆。制定目标是很容易的，关键是如何推动，如何达到。如果企业的基础管理没有提升上来，那制定的目标往往就是空中楼阁，虚幻的。很多公司都是如此，最终落得就是编造了。基础管理提升了，则设定过程的绩效指标（主要就是质量目标），以质量目标实际监控过程的趋势状况，为公司目标的实现提供很好的方向。