如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的，可以根据订单状态进行如下操作：
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的，请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成，订单显示为【请退货】，请按照第3点操作。
2. 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。
3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请，自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：
方法一
① 联系快递公司获取物流单，进行退货
② 务必在退款页面中填写快递公司名称、快递单号等物流信息（不填写将视为未退货），并保留物流存单
方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮
③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】
注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。
第一步：打开“手机淘宝”app。
第二步：打开后，点击右下角的“我的淘宝”。
第三步：打开后，找到“代发货”，如下图，点击打开。
第四步：打开后，找到要退款的商品打开。
第五步：打开后，找到“退款”，点击“退款”。
第六步：点击“退款”后，找到“仅退款”点击；若你已收到货，要将商品退还给卖家。
第七步：选择退款原因。
第八步：在退款说明处，再次填写原因，点击提交。
第九步：提交好后，就会如下图所示，等待卖家退款。
扩展资料：
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
资料来源：淘宝网—自助服务—如何申请退款
本回答被网友采纳入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不 要去点“确认收货”。因为“确认收货”就是完成一单交易了;没收到货的就更不要点确认收货了。
每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步。
淘宝退货流程之二，填写退款协议
1、收到货的退款：
① 确认你是收到货就点第一个。
② 选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。
③ 退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是;如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
④ 上传凭证，看情况来填。
⑤ 输入密码、“立即申请退款”
2、假如你没收到货：
选择第二个“没有收到货”。操作如上。
淘宝退货流程之三，退款详情按图操作
点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号。
淘宝退货流程之四，填写单号
（回答来自芜湖欧凯罗博特）祝生活愉快~本回答被提问者采纳