打开金山毒霸时总是会卡住，然后关也关不掉，可以在系统托盘退掉，但是窗口依然不消失，谁知道是什么情况

Question

在官网上下的，版本应该没有问题，用的是2011版，我的电脑是WIN7系统
用任务管理器也没办法关掉，每次都要注销下才能关掉 ，不打开窗口可以直接右击扫描，但是打开窗口卡住后右击扫描也会变得很卡。每次打开都会卡住，不管是双击图标还是点系统托盘上的图标，每次卡住时下方的版本信息，病毒库信息都显示查询中

Answer 1

尊敬的金山网络用户，您好：
您的系统是什么以及金山杀毒软件的版本号分别是多少呢？建议您到金山网络官网下载最新版的金山毒霸安装使用。最新版的金山毒霸是新毒霸2013（悟空版），是全球最快的杀毒软件，金山毒霸发展多年积累了丰富的经验，有强大的云引擎、蓝芯3引擎、KSC云启发引擎等，可以更好地为您提供强大的保护。并且金山毒霸首先推出了网购敢赔服务，保障您的网络购物安全。感谢您的支持，祝您生活愉快！
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Answer 2

WIN7系统 本来运行就没XP快而且稳定，再装个那么高级的2011版的金山电脑吃不消了，换个杀毒软件吧！

Answer 3

换成XP系统把，win7没有XP快但是XP没有WIN7安全，你自己选下把，至于你说的那个问题建议上毒霸官方下载个应急保险箱，如果还不行从做系统在装把

Answer 4

重启之后就会正常的。