尊敬的三星用户您好：根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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第1个回答 2014-12-09
应该是手机安全中设备管理器中设置了，你看看能把选项去掉吗？要是不行就得刷机了，我也是note2的，以前安装的360，莫名其妙的就不能安装和卸载软件了，怎么弄也不行，就刷机好了本回答被提问者采纳
第2个回答 2014-12-09
有可能是解析包出现了问题，也有可能是内存不够了。你可以从正规的软件商店上下
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