本文转载自中老年保健杂志
撰文 贡欣扬
编辑 保健君
一部手机，让医院服务延伸到家
患者
现在都是预约挂号了，我怎么才能预约挂号呢？
疫情期间进医院有没有什么特别的要求？要不要核酸报告？要不要行程码？
在诊区候诊，不知道什么时候轮到我，哪里也不敢去。
抽完血了，拍好胸片了，也不知道结果出来怎么样，看来下午还要过来看看。
预约了超声检查，但是和更重要的事情冲突了，还需要去医院改约，好麻烦。
上述这些问题是不是一样也困扰着要来或者来过医院就医的您呢？只要您或您的家人拥有一部智能手机，都将不再因此困扰。
接下来就让我们看看这小小的手机可以做些什么吧。
中日医院 App 主页面
功能介绍
预约挂号：
提前预约七日内的普通号、专家号，每天下午4点更新第7日的号源。如果您错过了预约时间，也可以在就诊当日的早上5点后预约当日剩余号源。
患者报到：
来院取号后，无须进入诊区，可在手机上进行报到。过号和看检查结果的患者，也同样可以在手机上进行报到和看结果。
排队叫号：
无论是在诊区报到的患者，还是在手机上报到的患者，都可以在此查询当前等候人数。还可以设置排队提醒，当快到您的时候会有消息提醒。
检查预约：
交完费的超声检查单和钼靶检查单可以在手机上进行预约，不用再去患者服务中心排队了。如果有变动需要取消或者改约，同样可以在手机上进行操作，不需要再次来院修改。
新冠检测：
疫情期间特意开设了无症状人员新冠检测入口，从预约、报到、缴费到报告查询，在该入口中均可以快速使用，方便快捷。
报告查询：
一年内门诊、住院的检查和检验报告都可以在这里查到。
住院预交金：
住院期间随时随地可以缴纳住院预交金。不用去窗口排队，不用让家人来医院缴纳。
信息查询：
处方、费用、电子发票等信息都可以在此进行查询。
体检中心：
来院体检在此预约，体检完成后可在这里查看体检报告。
满意度调查意见反馈：
对门诊和住院的方方面面进行评价，并留下您宝贵的意见和建议。在您的帮助下我们会做得更好。
血透记录：
为长期在医院透析的血透患者提供服务入口，可以查看到自己历次的透析记录。
功能介绍完了，下面再讲讲怎么下载和使用。
下载和使用
医院打造了3类线上服务入口(下文统称“中日友好医院App”)，可以服务于不同就医频次、不同就医需求的患者。
1.公众号入口：
挂号、排队、查报告，基本功能都具备。即扫即用，方便快捷。
适用人群：初次或偶尔来院就诊的患者。
中日友好医院微信公众号
2.小程序入口：
功能齐全，使用便捷，入驻微信、支付宝两大平台。
适用人群：经常来院就诊的门诊患者、住院患者。
中日友好医院支付宝小程序
中日友好医院微信小程序
3.App入口：
功能最多，运行稳定，医院线上新功能，第一时间就尝试。
适用人群：频繁来院就诊人群，有导诊、随访等需求的人群。
中日友好医院APP
温馨提示：
首次使用的用户，通过手机号 短信验证码的方式即可登录使用。如果使用公众号或小程序，则只需同意同步账号信息即可使用。老年人和小朋友也不用担心，中日友好医院App一个用户可以绑定最多5个就诊人，老年人、孩子的就诊需求，全部可以由熟悉手机操作的家人代为处理。
如何绑定医院账号
打开中日友好医院App，按如下步骤操作。
01 点击页面右下角【我】，进入【我的就诊人】。
02 2.点击【添加就诊人】。
03
3.填写就诊人姓名、证件号，以及建卡时预留的手机号，点击【提交】。
04 4.选择对应就诊卡类型，核对卡号是否正确。
05 5.获取验证码并填写进行认证。
06 6. 认证通过后，即可使用App所有功能。
使用提示：
●如果在绑定就诊人、添加就诊卡环节出现信息不匹配的情况，请到医院门诊窗口进行修改。
●常用的就诊人和就诊卡可以设为默认就诊人、默认就诊卡，方便后续操作。
线上服务，尽在“掌”握
绑定成功以后，前面提到的那些便捷就医功能，就全部可以使用了。在使用时，请注意选择正确的就诊人和就诊卡。
如需更换就诊人，请点击【选择】按键。
如需更换就诊卡，请点击【→】按键。
使用提示：
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1. ●
使用过程中多关注App中的消息，里面会实时推送各种就诊动态，如挂号是否成功、门诊排队等候情况、检验报告是否已出等。
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2. ●
疫情期间，进医院前需要填写流行病学调查表，结果页为绿码和蓝码的人员方可进医院就诊。结果24小时有效，您可以提前填写好，凭结果页截图入院。
通过线上服务，我们真正实现了信息多跑路，群众少跑腿，更多的患者不用来医院挂号了，更多的患者不用在院内往返缴费了，2021年平均移动线上预约比例达到68.3%，比2020年46.3%提升了22个百分点，移动在线缴费人次比2020年提升了约10倍。
做到这些还不是最好，为群众提供更好的服务永远没有止境。我们还要让信息更智能，实现健康照护常随行。中日友好医院将本着“患者至上”的理念，继续不断完善，让信息更简易，让应用更顺手，让技术更可及，让受益的人更多，不断为百姓办更多的实事。