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    我家宽带密码忘记了，打了1001031自助修改，但是拨号连接还是上不去，现实691，本地连接还出现黄色叹号，怎么解决啊？

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    推荐答案   2014-08-11
    691一般是到期停止服务或者账号密码错误追答

    只能与客服联系重置密码

    追问

    可我想改，但是人工台打不进去，用自助改完就这样，

    追答

    自助有时不灵，尽量打人工吧，白天打通的机会比较大，接线员也多

    追问

    就没别的法吗？我打了好多，就是没人接，愁死了，是不是没人！！

    追答

    这个没别的办法，只能让客服处理，不行就直接打10010通后选人工吧！

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